Alle sieraden van Keymi.nl zijn vervaardigd van hoogwaardig stainless steel met een 14K of 18K gouden plating. Onze sieraden worden met grote zorg en aandacht samengesteld om ervoor te zorgen dat ze lang meegaan en er mooi uitzien. Om je Keymi-sieraden in goede staat te houden, zijn er enkele tips waar je rekening mee kan houden:

• Wij adviseren om je Keymi-sieraden op een veilige plek te bewaren, waar ze niet gemakkelijk kunnen worden bekrast of beschadigd. Wanneer je jouw sieraden opbergt, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat ze niet tegen andere sieraden schuren; zo voorkom je krassen.
• Om je Keymi-sieraden mooi te houden kan je ze regelmatig poetsen met een zachte doek. Reiniging kan met een zachte tandenborstel, water en een beetje mild schoonmaakmiddel. Spoel de sieraden na het reinigen goed af met water en droog ze af met een zachte doek. Gebruik nooit chemicaliën of een harde poetsdoek om je sieraden schoon te maken.
• Verkleuring van de gouden plating kan in zekere mate worden beïnvloed door het huidtype en het gebruik van cosmetica. Het is daarom aan te raden om te wachten met het dragen van je sieraden totdat lotions en parfums volledig zijn opgenomen in de huid.
• Houd je sieraden uit de buurt van water. Wij raden aan om de sieraden af te doen voordat je gaat sporten, zwemmen of voordat je parfum, haarlak, zeep en lotion gebruikt. Op deze manier blijven je Keymi-sieraden zo lang mogelijk mooi.

Onze sieraden worden gemaakt van stainless steel en zijn verguld met een plating van 14 of 18-karaats goud. Dit betekent dus dat er een laag goud over het stainless steel heen zit. Keymi.nl kan helaas niet garanderen dat de gouden plating van onze sieraden voor altijd meegaat. Vergulde sieraden zijn kwetsbaarder en kunnen door divers omstandigheden na verloop van tijd hun kleur verliezen. De snelheid waarmee deze kleur vervaagt, hangt af van diverse factoren, zoals het gebruik van chemische producten, de pH-waarde van de huid en de hoeveelheid zweet wat op het sieraad terecht komt. Het contact met chemische producten kunnen de plating ook aantasten. 

Om deze reden adviseren wij altijd om je sieraden af te doen wanneer je gaat sporten, zwemmen, douchen of schoonmaken. Zo zorg je ervoor dat jouw sieraden zo lang mogelijk meegaan. 

Om je leren tas van Keymi.nl in goede conditie te houden, kan je het beste warmtebronnen zoals Uv-licht en de kachel vermijden. Gebruik daarnaast geen schoonmaakmiddelen of veel water, want dit kan vlekken veroorzaken. Neem je tas regelmatig af met een droge of licht vochtige doek om stof en kleine oneffenheden te verwijderen.

Houd rekening met het soort leer; suèdeleer vereist een andere behandeling dan glad leer. Bewaar je tas op een droge, koele plek en gebruik bij voorkeur een stoffen zak. Als je tas nat wordt, dep hem droog en laat hem op natuurlijke wijze drogen, weg van directe hitte. Behandel je tas regelmatig met een geschikte leercrème of conditioner om het leer te beschermen en te voeden.

Tassen gemaakt van suèdeleer kan je met de achterkant van eens schuurpapiertje rustig opborstelen. Ga er zonder al te veel kracht rustig overheen. Zo ziet je suèdeleren tas er weer goed als nieuw uit. 

De sieraden van Keymi.nl komen met een kleurgarantie van 12 maanden.  Op schade en defecten, veroorzaakt door normale slijtage, geven wij 3 maanden garantie. Indien de sieraden door derden worden gerepareerd, kunnen de sieraden niet geretourneerd worden. Deze garantie doet geen afbreuk aan de rechten en aanspraken van de consument waarin de toepasselijke nationale wetgeving voorziet.

Alle sieraden van Keymi.nl worden verpakt in een luxe cadeauverpakking.

De verschillende manieren om de betaling van je bestelling te voltooien zijn via iDeal, PayPal en Bancontact. Binnenkort voegen we meer betalingsmogelijkheden toe.

Wil je je bestelling retourneren voor een terugbetaling? Geen probleem! We hebben een eenvoudig retourbeleid. Meld je retour hier aan. Als klant ben je zelf verantwoordelijk voor de retourkosten. Zodra wij jou retour hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terugbetaald. Je kunt de sieraden en tassen van Keymi.nl tot 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling retourneren. Je kunt artikelen alleen retourneren als ze onbeschadigd en ongedragen zijn. Oorbellen kunnen vanwege hygiënische redenen helaas niet worden geretourneerd of geruild.

Indien je bestelling nog niet is verwerkt, is het mogelijk om de bestelling te wijzigen of te annuleren. Vanaf het moment dat je bestelling is verwerkt, is het echter niet meer mogelijk om de bestelling te wijzigen of te annuleren.

Alle bestellingen die tijdens de uitverkoop zijn gedaan kunnen gewoon worden geretourneerd. Oorbellen kunnen vanwege hygiënische redenen helaas niet worden geretourneerd.

De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen van je bestelling. Binnen Nederland zijn de verzendkosten €3,95. Vanaf €75 krijg je gratis verzending.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de tracking informatie. Middels deze informatie kan jij je pakketje traceren.

Dit hangt af van je locatie. Bestellingen worden binnen 24 uur verzonden. De pakketjes worden, met uitzondering van tassen, meestal als brievenbus pakket verzonden en zijn vaak binnen 1-3 dagen bij het leveringsadres. Informatie over je pakketje vind je in de bevestigingsmail die je na het plaatsen van je bestelling ontvangt. 

Je kunt met al je vragen of opmerkingen bij ons terecht door te mailen naar info@keymi.nl. Wij helpen je graag met al je vragen over de sieraden, tassen, je bestelling, verzending en retouren en eventuele andere vragen. Binnen 24 uur kan je een reactie van ons verwachten. We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00-17:00.

Heb je je pakketje niet ontvangen? We are so sorry! Neem voor problemen met je levering contact met ons op via info@keymi.nl. Wij zullen met je meekijken het probleem zo snel mogelijk proberen op te lossen.