Shipping policy

Verzending

We weten hoe graag (en snel) jij jouw favoriete Keymi items in huis wilt hebben. Daarom verzenden wij alle orders binnen 1 tot 2 werkdagen, zodat jij jouw pakketje snel in huis hebt. Heb jij jouw bestelling op zaterdag of zondag geplaatst? Dan is je pakketje net iets langer onderweg. Deze orders worden op maandag verwerkt door PostNL en op dinsdag bezorgd.**

 *Op het moment dat je van ons een verzendbevestiging hebt gehad, dragen wij jouw pakketje over aan PostNL. Vanaf dit moment hebben wij geen invloed meer op jouw order. Tijdens de drukkere periodes, zoals Black Friday of de feestdagen kan jouw pakket enige vertraging oplopen door de drukte bij PostNL. 

**Tijdens vakanties kan het voorkomen dat je pakketje later wordt verzonden. Als dat zo is, vermelden we dit duidelijk op de webshop.

Verzendkosten

Wij hanteren voor standaardpakketjes binnen Nederland een bedrag van €3,95. De verzendkosten bedragen €9,00 voor pakketjes naar België. Voor orders binnen Nederland geldt dat je kunt profiteren van gratis verzending bij besteding boven de €75. Voor orders binnen België geldt dit vanaf een bedrag van €150. Tijdens aanbiedingen en speciale acties bedragen de verzendkosten €4,95 binnen Nederland en is de verzendkorting niet geldig. 

Verzendbevestiging

First things first, je ontvangt een ontvangstbevestiging wanneer jouw order goed is doorgekomen bij ons. Wij gaan aan het werk en zullen jou een verzendbevestiging sturen als het pakketje is verstuurd. In deze e-mail kun je jouw trackingnummer vinden. Met dit nummer kun jij zelf checken wanneer je pakketje wordt afgeleverd. Mocht je geen e-mail hebben ontvangen van ons, bekijk dan je ongewenste berichten (spam) of stuur ons anders een e-mail – we’re happy to help!